赵老板一见齐年进来了，大声说：“齐年啊齐年，你特么把我害苦了。总部的处罚意见出来了，对县公司处以20万元的罚款。”
“这么多？”齐年大惊。
每个升级投诉都会面临总部的罚款，这个是行业的常规。齐年从来没有碰到过升级投诉，没被处罚过。在他看来一个收费8元的快递，因为投诉而处罚可能也就100块钱封顶了。100个投诉大概处罚1万多块钱。
但他完全没有想到会一下罚20万。
“这么多？当然多！”赵老板对着齐年伸出一个食指说，“100多个升级投诉啊，齐年。我真是佩服你，一般的网点2、3个升级投诉已经很不错了，有7、8个投诉的网点那已经是牛掰得不得了的了。你这好，才开业一个多月，搞出来100多个升级投诉。齐年，你能不能教教我这个老头子，你是怎么做到的？怎么这么大能耐啊！”
齐年不语。
坐在办公室里的那一群人个个都低着头假装看手机、看资料。
过了好久，齐年开口说：“对不起，赵总。真的很对不起！是我拖累您了。不过，我真的不知道这些投诉是哪里来的？”
“你不知道谁知道？我让人查了下，所有的投诉都是寸岛的快递。黄鱼嘴的一个都没有。你好好想想吧，你们寸岛到底发生了什么问题？”
本来是抱着了解问题、解决问题的态度去县公司的，结果被县公司的老板当众一通批评。齐年心情糟糕透顶。
从县公司出来，齐年没有回网点，给陶进打了个电话就坐下午1点的船回寸岛去了。
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